Yleiset ehdot – AxxaShop
1. Yleistä
Näitä sopimusehtoja sovelletaan AxxA-Tech Oy:n (y-tunnus: [0554975-6]) verkkokaupan AxxaShopin (”Verkkokauppa”) tuotteiden tilauksiin ja toimituksiin kuluttaja-asiakkaille Suomessa. Verkkokaupan ylläpitäjänä toimii AxxA-Tech Oy (”Myyjä”).
Myyjä pidättää oikeuden muuttaa ehtoja ilman erillistä ilmoitusta. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja.
2. Tuotteet ja hinnat
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (25,5 %, ellei toisin mainita). Hinnat eivät sisällä toimituskuluja, ellei toisin mainita. Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (€).
Pidätämme oikeuden hintojen ja tuotetietojen muutoksiin sekä selkeisiin kirjoitus- ja laskuvirheisiin.
3. Tilaaminen ja maksaminen
Asiakas tekee tilauksen valitsemalla haluamansa tuotteet ostoskoriin ja maksamalla kassalla valitsemallaan maksutavalla. Tilaus on sitova, kun asiakas on vastaanottanut sähköpostivahvistuksen.
Maksaminen tapahtuu turvallisesti maksunvälittäjän (esim. Paytrail, Stripe tms.) kautta.
4. Toimitus
Toimitamme tuotteet valitun toimitustavan mukaisesti asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Toimitusaika on tyypillisesti 2–7 arkipäivää varastotuotteille.
Mikäli toimitus viivästyy, ilmoitamme siitä asiakkaalle viipymättä.
5. Vaihto- ja palautusoikeus
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta (Kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus).
Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan. Asiakkaan on ilmoitettava palautuksesta etukäteen sähköpostitse osoitteeseen [myynti@axxa.fi].
Asiakas vastaa palautuksen toimituskustannuksista, ellei kyseessä ole virheellinen tuote.
6. Reklamaatiot ja takuu
Jos tuote on viallinen tai ei vastaa tilausta, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian. AxxaShop noudattaa myymiensä tuotteiden osalta voimassa olevia takuuehtoja, jotka löytyvät [https://www.axxashop.fi/takuuehdot].
Reklamaatiot käsitellään kirjallisesti. Virheellisistä tuotteista voidaan hyvittää ostohinta, toimittaa korvaava tuote tai korjata viallinen tuote – tapauskohtaisesti.
7. Vastuunrajoitus
AxxaShop ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. Maksimivastuu rajoittuu joka tapauksessa tilauksen arvoon.
8. Tietosuoja
AxxaShop käsittelee asiakkaidensa henkilötietoja tietosuojaselosteen ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Lisätietoa tietojen käsittelystä löytyy verkkosivujemme [Tietosuojaseloste]-osiosta.
9. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riidat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Kuluttaja-asiakas voi saattaa erimielisyyden myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi).
Yhteystiedot:
AxxA-Tech Oy
myynti@axxa.fi
040 5390060
Rataskuja 3, 03100 Vihti
Y-tunnus: 0554975-6